Открыта вакансия
Мастер-приемщик
(Алматы)

Отправить резюме

Крупный сертифицированный автосервис находится в поисках квалифицированного мастера-приёмщика в связи с расширением штата и выходом на новый рынок.

Обязанности:

Работа с входящими звонками от клиентов, консультирование клиентов, привлечение их на сервисное обслуживание.
Работа с электронными запросами от клиентов, своевременная подготовка ответов на запросы, смет по ремонту автотранспорта.
Работа с электронными каталогами запасных частей, профессиональный подбор запасных частей для выполнения качественного ремонта автотранспорта.
Прием клиентов на сервис, консультации клиентов во время выполнения работ.
Планирование, распределение и координация (назначение, поддержка) работ между автомеханиками в соответствии с приоритетами и загрузкой цеха, с целью своевременного выполнения ремонтных работ, достижения планов компании и выполнения нормативов по ремонту автотранспорта.
Контроль хода выполняемых работ по заказ-нарядам согласно руководству по ремонту, контроль исполнения технологий.
Создание и ведение клиентских документов (заказ-наряд, Акт выполненных работ, Счет-фактура) в программе 1С Управление торговлей.
Прием денежных средств от клиентов за выполненные работы\оказанные услуги, с выполнением необходимых действий в программе 1С Управление торговлей.
Работа со складом компании, своевременное перемещение запасных частей и материалов в соответствующие заказ-наряды, учет остатков ТМЦ по складу.
Контроль за своевременным и качественным выполнением работ.
Контроль соблюдения санитарных норм в отделе технического обслуживания и ремонта.
Контроль сохранности снятых запасных частей.
Участие в урегулировании спорных вопросов с клиентами, вынесение на согласование с руководителем решений о гарантийных случаях при ремонте автотранспорта.
Формирование отчетности на еженедельной основе.

Требования: