Открыта вакансия
Менеджер по работе с клиентами / Менеджер (координатор) переводческих проектов

Обязанности:

Обработка заказов от новых и постоянных клиентов на языковые переводы и издание книг;
Координация устных и письменных переводческих проектов.
Коммуникация с клиентом на всех этапах сотрудничества, использование всех каналов взаимодействия (встречи, звонки, письма, мессенджеры, соц.сети);
Оперативное предоставление информации Заказчику;
Расчёт стоимости заказов и подбор переводчиков для их исполнения.
Мониторинг удовлетворенности клиентов;
Обеспечение качественного и своевременного выполнения всех работ по переводу и издательству.
Выполнение поручений Руководителя.

Требования:

Желателен опыт работы в сфере предоставления услуг с высокими стандартами качества и сервиса;
Свободное владение (для переписки и общения с клиентами) - английским и русским языками;
Желателен успешный опыт управления проектами – с вниманием к деталям и фокусом на стратегических задачах.
Хороший уровень владения техниками делового общения.
Внимательность к деталям, способность быстро реагировать (оперативное подтверждение заказов клиентам), стрессоустойчивость, способность работать в условиях многозадачности и быстром темпе, умение расставлять приоритеты, работать в команде.

Условия: